Ogólne Warunki Współpracy Handlowej

OGÓLNE WARUNKI WSPÓŁPRACY HANDLOWEJ
MARKI HERB (B2B)

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsze Ogólne Warunki Współpracy (dalej: „OWU”) określają zasady sprzedaży produktów marki Herb (dalej: „Produkty”) przez Bufor Group Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Adama Mickiewicza 29, 40-923 Katowice, NIP: 6342970199 (dalej: „Sprzedający”), na rzecz przedsiębiorców (dalej: „Kupujący”).
  2. OWU stosuje się wyłącznie w relacjach B2B. OWU nie mają zastosowania do konsumentów. W przypadku osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, dla których umowa nie ma charakteru zawodowego, postanowienia OWU sprzeczne z ich ustawowymi uprawnieniami nie mają zastosowania (zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego).
  3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację OWU. Wyłącza się stosowanie wzorców umownych Kupującego.

§ 2. Zamówienia i Realizacja

  1. Zamówienia składane są poprzez [Platformę B2B - b2b.herb.pl / e-mail - sklep@herb.pl].
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego.
  3. Sprzedający może odmówić realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności towaru lub zaległości płatniczych Kupującego (blokada kredytowa).

§ 3. Polityka Cenowa i Swoboda Handlowa

  1. Sprzedający udostępnia Kupującemu Cennik zawierający Ceny Hurtowe oraz Sugerowane Ceny Detaliczne (SCD).
  2. Kupujący zachowuje pełną i nieograniczoną swobodę w ustalaniu cen odsprzedaży Produktów, w tym prawo do stosowania cen niższych lub wyższych niż Sugerowane Ceny Detaliczne, a także do organizowania własnych akcji promocyjnych.
  3. Sprzedający nie stosuje żadnych sankcji handlowych, rabatowych ani organizacyjnych w związku z poziomem cen sprzedaży ustalanych przez Kupującego.
  4. Sugerowane Ceny Detaliczne mają charakter wyłącznie rekomendacji rynkowej, odzwierciedlającej pozycjonowanie marki jako produktu premium.
  5. Działaniami naruszającymi wizerunek marki Herb, mogącymi skutkować konsekwencjami opisanymi w § 7 i § 8, są wyłącznie działania w zakresie jakości prezentacji i komunikacji, które wprowadzają klientów w błąd (np. prezentowanie towaru jako uszkodzonego, używanie nieaktualnych/nieczytelnych zdjęć, opisy niezgodne z specyfikacją suplementu diety), niezależnie od stosowanej ceny.

§ 4. System Rabatowy i Pakiety Ilościowe

  1. Cena zakupu Produktów kalkulowana jest w oparciu o Cennik Hurtowy. Na ostateczną cenę zakupu mogą składać się następujące elementy preferencyjne:
    1. Pakiety Ilościowe (np. 10+2) – oferta handlowa przy zakupie pełnych opakowań zbiorczych, mająca na celu optymalizację procesów logistycznych i magazynowych;
    2. Rabat Finansowy (Skonto) – przyznawany za dokonanie przedpłaty, na zasadach określonych w Cenniku lub na platformie B2B;
    3. Rabat Partnerski (Retro) – dodatkowy rabat przyznawany za spełnienie obiektywnych kryteriów jakościowych i handlowych, w szczególności dotyczących ekspozycji Produktów, szerokości oferty oraz terminowości płatności oraz realizacji wyznaczonego targetu zakupowego na platformie B2B.
  2. Pakiety Ilościowe oraz Rabat Partnerski mają charakter fakultatywny i stanowią przywilej handlowy, który może zostać przyznany Kupującym rzetelnie realizującym zasady współpracy określone w niniejszym OWU.
  3. Przyznanie, utrzymanie lub cofnięcie Pakietów Ilościowych oraz Rabatu Partnerskiego nie jest w żadnym zakresie uzależnione od poziomu cen sprzedaży Produktów ustalanych przez Kupującego.
  4. W przypadku stwierdzenia naruszeń zasad współpracy, w szczególności:
    1. naruszenia standardów wizerunkowych określonych w § 7 (dotyczących wyłącznie sposobu prezentacji i komunikacji o Produktach),
    2. opóźnień w regulowaniu płatności, Sprzedający jest uprawniony do cofnięcia Kupującemu przywileju zakupu Produktów w systemie Pakietów Ilościowych oraz do zaprzestania naliczania Rabatu Partnerskiego przy kolejnych zamówieniach.
  5. W przypadku cofnięcia przywilejów, o których mowa powyżej, podstawą rozliczeń staje się cena hurtowa netto pojedynczej sztuki wskazana w Cenniku.

§ 5. Płatności

  1. Towar pozostaje własnością Sprzedającego do momentu pełnej zapłaty (Zastrzeżenie własności – art. 589 K.C.).
  2. W przypadku opóźnienia w płatności za faktury przekraczającego [7 dni], Sprzedający ma prawo:
    1. Wstrzymać realizację nowych zamówień;
    2. Cofnąć Kupującemu uprawnienie do korzystania z Rabatu Partnerskiego lub kredytu kupieckiego przy przyszłych zamówieniach, do czasu przywrócenia terminowości płatności.

§ 6. Dostawy i Reklamacje

  1. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym prawem zakresie (nie dotyczy przedsiębiorców na prawach konsumenta).
  2. Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy odbiorze.
  3. Zgłoszenie braków ilościowych lub uszkodzeń w transporcie musi nastąpić w terminie 3 dni roboczych od dostawy i wymaga sporządzenia protokołu szkody z przewoźnikiem.

§ 7. Standardy Wizerunkowe i Własność Intelektualna

  1. Sprzedający udziela Kupującemu niewyłącznej licencji na wykorzystywanie materiałów marki Herb (zdjęcia, logotypy) w celach promocyjnych.
  2. Kupujący zobowiązuje się do prezentowania Produktów w sposób estetyczny, nie wprowadzający w błąd i nie naruszający dobrego imienia marki (np. zakaz prezentowania suplementów w otoczeniu produktów niebezpiecznych lub w sposób sugerujący ich przeterminowanie).
  3. W przypadku naruszenia standardów wizerunkowych, Sprzedający wezwie Kupującego do usunięcia naruszeń. W razie bezskutecznego upływu terminu, Sprzedający może wypowiedzieć licencję na używanie materiałów marki Herb.

§ 8. System Dystrybucji Selektywnej (Marketplace)

  1. Mając na uwadze konieczność zapewnienia profesjonalnego doradztwa oraz specyfikę Produktów (suplementy diety), Sprzedający wdraża System Dystrybucji Selektywnej. Kryteria doboru partnerów są obiektywne i jednakowe dla wszystkich podmiotów.
  2. Sprzedaż jest dozwolona w punktach stacjonarnych oraz we własnym sklepie internetowym Kupującego.
  3. Sprzedaż na platformach zewnętrznych (marketplace, np. Allegro, Amazon) wymaga uzyskania statusu Autoryzowanego Partnera E-commerce.
  4. Wzór wniosku o autoryzację jest przesyłany Kupującemu wraz z ofertą handlową, a także dostępny na każde żądanie pod adresem mailowym: sklep@herb.pl Zgoda na sprzedaż na marketplace jest udzielana każdemu Kupującemu, który złoży wniosek i spełni obiektywne Kryteria Jakościowe, m.in.:
    1. Wskaźnik jakości obsługi (pozytywne opinie) min. 98%;
    2. Wysyłka w ciągu 24h w dni robocze;
    3. Pakowanie w sztywne kartony ochronne;
    4. Zapewnienie merytorycznej obsługi klienta.
  5. Sprzedający weryfikuje spełnianie kryteriów. W przypadku negatywnej weryfikacji lub cofnięcia zgody, Sprzedający przedstawi Kupującemu pisemne uzasadnienie decyzji. Kupującemu przysługuje prawo do odwołania i ponownej weryfikacji po usunięciu uchybień.
  6. Sprzedaż na marketplace bez autoryzacji lub pomimo jej cofnięcia stanowi rażące naruszenie OWU i uprawnia Sprzedającego do wstrzymania dostaw.

§ 9. Postanowienia końcowe

  1. Zmiany OWU wymagają formy dokumentowej.
  2. Sądem właściwym jest sąd siedziby Sprzedającego.